gra Poradnik: Jak napisać zgłoszenie w Centrum Pomocy

[Daia 98]

Poradnik krok po kroku jak napisać tzn. "ticket" w centrum pomocy na serwerowym Discordzie.

Ticket to zgłoszenie wysyłane do administracji Alune. Możesz opisać w nim swój problem z grą, forum lub nawet zgłosić użytkownika łamiącego regulamin. 

Aby napisać zgłoszenie wchodzimy na serwerowego Discorda. Odnośniki do niego są na stronie głównej serwera, forum, a nawet w grze.

Logujemy się na swoje konto Discord lub rejestrujemy się jeśli owego konta nie posiadamy.

Po wejściu na serwer Discord w pierwszej kolejności należy zapoznać się z regulaminem i zaakceptować go . 

  

Dzięki tej czynności pokażą nam się wszystkie kanały serwera wraz z Centrum Pomocy.
 

Tworzenie zgłoszenia

Aby utworzyć ticket wchodzimy w zgłoszenia i wybieramy kategorię, która dotyczy naszego problemu.



Po wybraniu kategorii bot wyśle nam wiadomość z numerem naszego ticketu i odnośnikiem do niego. 

Treść zgłoszenia

Po kliknięciu w odnośnik możemy zacząć pisać treść naszego zgłoszenia. W tickecie wyświetli się nam wzór, który musimy wypełnić.



Po opisaniu swojego problemu czekamy na odpowiedz administracji.

Jeśli problem zostanie rozwiązany administracja zamknie ticket. Zgłoszenie zostanie automatycznie usunięte po 2 godzinach od zamknięcia. W ciągu tych 2 godzin możesz otworzyć ponownie ticket, gdy masz jeszcze jakieś pytania. 

 

Jeśli chcesz przejrzeć treść zamkniętego zgłoszenia bot w wiadomości prywatnej (jeśli nie masz go zablokowanego) wyśle ci transkrypt. Aby go wyświetlić klikamy Direct Transcript.

 

[Aluu 44]

mała pomyłeczka*

Ale super poradnik @ Daia